Όροι Χρήσης
1. Εισαγωγή
1.1 Η ιστοσελίδα-ηλεκτρονικό κατάστημα www.grammadas.gr (στο εξής «Ιστοσελίδα») ανήκει στην εταιρία περιορισμένης ευθύνης «ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ», με τον διακριτικό τίτλο ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ με έδρα επί της οδού Κ. Κρυστάλλη (Διαλογής 10), 546 28, Θεσσαλονίκη και υποκατάστημα στην Αθήνα επί της οδού Ορφέας 200, Αιγάλεω, 122 41 με κύριο αντικείμενο δραστηριότητας τις οδικές μεταφορές εμπορευμάτων και δευτερεύοντα αντικείμενα δραστηριότητας α) την συντήρηση και επισκευή μηχανοκίνητων οχημάτων, β) την αποθήκευση, γ) άλλες υπηρεσίες αποθήκευσης, δ) το χονδρικό εμπόριο άλλων μηχανοκίνητων οχημάτων, ε) το χονδρικό εμπόριο καινούργιων ανταλλακτικών και εξαρτημάτων αυτοκινήτων, στ) οδικές μεταφορές άλλων εμπορευμάτων με φορτηγό αυτοκίνητο με οδηγό μη ιδιοκτήτη, η) το χονδρικό εμπόριο μεταχειρισμένων φορτηγών αυτοκινήτων, θ) το χονδρικό εμπόριο παλαιών ανταλλακτικών και εξαρτημάτων αυτοκινήτων, με ΑΦΜ 095748022 – ΔΟΥ Ιωνίας Θεσσαλονίκης, τηλ. 2310 754 732, η οποία εκπροσωπείται νόμιμα από τους διαχειριστές της κ. Γραμμάδα Βασίλειο και Γραμμάδα Χριστόδουλο και με ηλεκτρονική διεύθυνση info(at)grammadas(dot)gr.
1.2 Παρακαλούμε όπως διαβάσετε προσεκτικά τους κάτωθι Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης της Ιστοσελίδας (Όροι Χρήσης), την Πολιτική Απορρήτου, καθώς και την Πολιτική Μικροδεδομένων (Cookies) πριν προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια, αλληλεπίδραση, πρόσβαση και χρήση της εν λόγω ιστοσελίδας. Η πρόσβαση, περιήγηση και χρήση της Ιστοσελίδας και των παρεχόμενων υπηρεσιών σημαίνουν την ανεπιφύλακτη αποδοχή, εκ μέρους των επισκεπτών/χρηστών, εγγεγραμμένων ή μη, του ιστοχώρου, των όρων χρήσης και λειτουργίας του (στο εξής «Όροι»), που διέπουν τη χρήση του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος και των ιστοσελίδων που περιέχει, οι οποίοι δεσμεύουν όλους τους επισκέπτες/χρήστες του. Σε περίπτωση διαφωνίας του Χρήστη με κάποιον από τους όρους, οφείλει να διακόψει και να αποφύγει την περιήγηση του στην Ιστοσελίδα. Η χρήση του περιεχομένου της Ιστοσελίδας γίνεται συνεπώς με την προϋπόθεση της ανεπιφύλακτης αποδοχής: α) των Όρων Χρήσης β) της Πολιτικής Απορρήτου και γ) της Πολιτικής Μικροδεδομένων (Cookies).
2. Πεδίο Εφαρμογής - Γενικοί Όροι – Πρόσβαση και Χρήση του Ιστοτόπου, Τρόποι Υποβολής Παραγγελίας
2.1 Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της από τον επισκέπτη/χρήστη (εφεξής «ο Χρήστης»), καθώς και την επεξεργασία τυχόν προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών της. Ο Χρήστης καλείται να διαβάσει προσεκτικά και να αποδεχθεί τους παρόντες όρους. Σε περίπτωση διαφωνίας του Χρήστη με κάποιον από τους όρους, οφείλει να διακόψει και να αποφύγει την περιήγηση του στην Ιστοσελίδα και να ειδοποιήσει σχετικά τους διαχειριστές της.
2.2 Τα ισχύοντα για τους Όρους ισχύουν και για κάθε άλλο όρο που βρίσκεται εντός της Ιστοσελίδας, στις θέσεις (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά): υπηρεσίες, αίτημα παραγγελίας/προσφοράς, Συχνές Ερωτήσεις, τους οποίους οι χρήστες/επισκέπτες αποδέχονται ανεπιφύλακτα. Η ανεπιφύλακτη αποδοχή των Όρων τεκμαίρεται αμάχητα και δεσμεύουν τον καταναλωτή, σύμφωνα με το άρθρο 2 παρ. 3 Ν. 2251/1994 (Νόμος Προστασίας Καταναλωτή).
2.3 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ διατηρεί το δικαίωμα ελεύθερα, μονομερώς και χωρίς προειδοποίηση, να αναθεωρεί, τροποποιεί ή καταργεί τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου, καθώς και την Πολιτική Μικροδεδομένων (Cookies). Μόνη η ανάρτηση στην Ιστοσελίδα αρκεί, για να τεθεί σε ισχύ οποιοσδήποτε νέος Όρος, ή τροποποίηση, ή κατάργηση ήδη υπάρχοντος Όρου. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναστέλλει, διακόπτει τη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή/και των παρεχόμενων υπηρεσιών, οποτεδήποτε και χωρίς προειδοποίηση, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που αντλούν χρήστες και τρίτοι φορείς από το νόμο ή από σύμβαση με την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ.
2.4 Όλοι οι Όροι είναι ουσιώδεις. Η παραβίαση, με οποιονδήποτε τρόπο, των Όρων από τον επισκέπτη/χρήστη επισύρει τις κυρώσεις της κείμενης νομοθεσίας και την υποχρέωση του χρήστη προς ανόρθωση κάθε ζημίας της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ ή τρίτου, από την παράνομη και μη συμμορφούμενη στους Όρους συμπεριφορά του χρήστη. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, σε περίπτωση παραβίασης των Όρων, δύναται να απαγορεύσει στον χρήστη την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες που προσφέρει, να διαγράψει τον λογαριασμό του χρήστη και τις πληροφορίες που έχει κοινοποιήσει ο χρήστης, χωρίς καμία προειδοποίηση, και να ασκεί όλα τα δικαιώματα, που του παρέχει ο νόμος.
2.5 Η μη ενάσκηση των δικαιωμάτων της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ που απορρέουν από τους παρόντες Όρους, δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά, ούτε επιφέρει σιωπηρή κατάργηση οποιουδήποτε Όρου. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δεν ευθύνεται για παράβαση των Όρων, που οφείλεται σε λόγους ανωτέρας βίας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά συνθηκών πολέμου, πανδημίας, φυσικών καταστροφών και όλων των άλλων ανεξέλεγκτων γεγονότων και καταστάσεων.
2.6 Οι χρήστες/επισκέπτες υποχρεούνται να σέβονται και να τηρούν τους νόμους του Ελληνικού Κράτους, αλλά και του Ευρωπαϊκού ή Διεθνούς Δικαίου, που βρίσκουν εφαρμογή στη χρήση της Ιστοσελίδας, και να ασκούν τα δικαιώματά τους εντός των ορίων της καλής πίστης, των συναλλακτικών και χρηστών ηθών, να μην παρεμποδίζουν την χρήση της από τρίτους και να μην προβαίνουν σε πράξεις ή παραλείψεις, που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία στην Ιστοσελίδα, να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή υπηρεσιών από την Ιστοσελίδα.
2.7 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δηλώνει ότι δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία του αντισυμβαλλομένου ή τρίτου προκληθεί από παράνομη συμπεριφορά του αντισυμβαλλομένου ή τρίτου, εφόσον εκπληρώνει τις δικές του υποχρεώσεις.
2.8 Η Ιστοσελίδα προσπαθεί να συντηρεί και να εξασφαλίζει τη διαθεσιμότητα του δικτυακού τόπου και του περιεχομένου του. Ανεξάρτητα από τις προσπάθειες αυτές, η διαθεσιμότητα του παρόντος δικτυακού τόπου εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως, ενδεικτικά, τον τεχνικό εξοπλισμό των χρηστών, τον αριθμό των χρηστών που προσπαθούν να συνδεθούν ταυτόχρονα με τον παρόντα δικτυακό τόπο ή με το διαδίκτυο, κ.λπ. Δικαιούται επίσης η Ιστοσελίδα να συντηρεί τον δικτυακό τόπο, ακόμα και αν αυτό έχει ως αποτέλεσμα την αναπόφευκτη διακοπή της λειτουργίας της προσωρινά.
2.9 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δικαιούται, ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση, να μεταβάλλει την φύση και το περιεχόμενό της Ιστοσελίδας, καθώς και να αναστέλλει ή να διακόπτει πρόσκαιρα ή και μόνιμα την λειτουργία της. Μπορεί, επίσης, να διακοπεί ή ανασταλεί ή παρεμποδισθεί η λειτουργία της, από λόγους που διαφεύγουν τον έλεγχο ή την βούλησή της. Η Ιστοσελίδα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να διασφαλίσει την ακρίβεια, πληρότητα, εγκυρότητα και σαφήνεια των πληροφοριών και του εν γένει περιεχομένου της, όμως δεν εγγυάται ούτε ευθύνεται, έναντι των χρηστών/επισκεπτών, για την ασφάλεια και το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου, ενώ δεν εγγυάται ότι η χρήση από χρήστες/επισκέπτες του δικτυακού τόπου, πληροφοριών, στοιχείων ή υλικών, που περιλαμβάνονται στο περιεχόμενό της, δεν προσβάλλουν δικαιώματα τρίτων.
2.10 Απόψεις Χρηστών και Πελατών
Ο ιστότοπος της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ www.grammadas.gr παρέχει στους χρήστες και πελάτες του τη δυνατότητα να δημοσιεύσουν τις απόψεις τους σχετικά με κάποια υπηρεσία που παρέχεται στον ιστότοπο, καθώς και να σχολιάσουν άρθρα και απόψεις που δημοσιεύονται στον ιστότοπο αυτόν. Το περιεχόμενο αυτό είναι και παραμένει στην αποκλειστική ευθύνη του χρήστη από τον οποίο πηγάζει και ο χρήστης παραμένει ο μόνος υπεύθυνος για αυτό.
Ο χρήστης κατανοεί και αποδέχεται ότι οι πληροφορίες αυτές δημοσιεύονται μετά από προηγούμενο έλεγχο της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, η οποία διατηρεί ρητώς το δικαίωμα να μην εγκρίνει την δημοσίευσή τους, καθώς και να απομακρύνει εκ των υστέρων οποιοδήποτε περιεχόμενο έχει δημοσιευτεί από τον χρήστη.
Ο χρήστης αποδέχεται ότι χρησιμοποιώντας τις σελίδες και τις υπηρεσίες της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ μπορεί να εκτεθεί σε περιεχόμενο με το οποίο δεν συμφωνεί. Επίσης κατανοεί και αποδέχεται ότι η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δε μπορεί να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή ότι είναι υπεύθυνο για το περιεχόμενο που έχει δημοσιευτεί από κάποιον χρήστη. Οι κρίσεις και απόψεις των χρηστών και πελατών είναι απολύτως προσωπικές, και ο προέλεγχος καθώς και η δημοσίευσή τους από την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δεν σημαίνει ότι αυτό συμφωνεί ή αποδέχεται τις κρίσεις ή απόψεις τους ή ότι συμφωνεί με την ορθότητά τους.
2.11 Προσωπικός Λογαριασμός Χρήστη (Προφίλ)
Δεν είναι απαραίτητο να ανοίξετε λογαριασμό για να ζητήσετε προσφορά ή να προβείτε σε καταχώρηση παραγγελίας για τις υπηρεσίες που παρέχει η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ. Εν τούτοις, το άνοιγμα λογαριασμού δεν προϋποθέτει περισσότερες εγγραφές ή μεγαλύτερη προσπάθεια, ενώ παράλληλα σας προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα, όπως:
1. Δεν υπάρχει ανάγκη επανεισαγωγής των στοιχείων σας σε μία μελλοντική παραγγελία.
2. Υπάρχει η δυνατότητα παρακολούθησης των προηγουμένων παραγγελιών σας.
3. Υπάρχει η δυνατότητα άμεσης επαναπαραγγελίας.
4. Υπάρχει η δυνατότητα αποδοχής προσφορών, εφ’ όσον επιλέξετε να δέχεστε μηνύματα προσφορών.
5. Τέλος, σε κάθε επίσκεψή σας στις ιστοσελίδες της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ θα μπορείτε να «συνδεθείτε» στον λογαριασμό σας και να έχετε μία απόλυτα προσωποποιημένη εμπειρία κατά την πλοήγησή σας στις ιστοσελίδες του ιστοτόπου.
2.12 Διαδικασία Εγγραφής - Ανοίγματος Λογαριασμού
Η διαδικασία είναι απλή:
Επιλέγετε το Σύνδεσμο Ο Λογαριασμός μου → Εγγραφή / Σύνδεση από το κεντρικό μενού της αρχικής σελίδας. Θα μεταβείτε σε μία νέα σελίδα, όπου θα συμπληρώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, καθώς και έναν κωδικό της επιλογής σας. Θα σας ζητηθεί επίσης να επιβεβαιώσετε ότι επιθυμείτε να λαμβάνεται το μηνιαίο Δελτίο Νέων της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, καθώς και ειδικές προσφορές προς τους πελάτες της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ.
Στην συνέχεια θα πατήσετε το πλήκτρο «Αποθήκευση» και αυτόματα θα σας σταλεί ένα επιβεβαιωτικό email, με τα στοιχεία εγγραφής σας.
2.13 Χρήση Κωδικού και περίπτωση Απώλειας του
Για να «συνδεθείτε» με τον Λογαριασμό σας θα πρέπει να εισάγετε την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και τον Κωδικό σας. Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό σας, θα πρέπει να ακολουθήσετε την ακόλουθη διαδικασία:
Για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης στον προσωπικό λογαριασμό σας οφείλετε να καλέσετε στο τηλ. 2310 754 732 και να έρθετε σε επικοινωνία με το αρμόδιο τμήμα της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ. Ο αρμόδιος υπάλληλος θα θέσει έναν προσωρινό κωδικό, τον οποίο με την σύνδεσή σας στον λογαριασμό σας πρέπει υποχρεωτικά να τον αλλάξετε με κάποιον άλλο της αρεσκείας σας.
2.14 Τρόποι Παραγγελίας και Πληρωμής των Παρεχόμενων Υπηρεσιών
Ο βασικός τρόπος αίτησης παροχής των προσφερόμενων υπηρεσιών από την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ είναι μέσα από τον ιστότοπο της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, στην διεύθυνση www.grammadas.gr ολόκληρο το 24ωρο, όλες τις ημέρες του χρόνου.
Θέλουμε και στο σημείο αυτό ωστόσο να επαναλάβουμε ότι η αίτηση παροχής των προσφερόμενων υπηρεσιών μέσα από τον ιστότοπο της ΓΡΑΜΜΑΔΑ ΕΠΕ είναι η καλύτερη μέθοδος, γιατί εξασφαλίζει την πληρότητα των στοιχείων της παραγγελίας, ελαχιστοποιεί τα όποια προβλήματα που μπορεί να προέρχονται από τον ανθρώπινο παράγοντα (λάθη, παρερμηνείες εντολών κλπ).
Για μεγαλύτερες παραγγελίες συνιστούμε την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση info(at)grammadas(dot)gr, οπότε η συνεννόηση σχετικά με την παραλαβή, αποθήκευση, διανομή των προϊόντων/του φορτίου κλπ. είναι συνήθως απαραίτητη.
2.15 Διαδικασία Αίτησης Παροχής Υπηρεσιών από τον Ιστότοπο www.grammadas.gr
Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ παρέχει ποικίλες υπηρεσίες διανομής, αποθήκευσης και μεταφοράς προϊόντων σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη και την ζητούμενη κάθε φορά υπηρεσία με απόλυτη υπευθυνότητα και συνέπεια. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας προτείνουμε πάντα την επικοινωνία σας με τα αρμόδια τμήματα της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας στο 2310 754 732 ή μέσω ηλεκτρονικής επικοινωνίας στη ηλεκτρονική ταχυδρομική διεύθυνση info(at)grammadas(dot)gr προκειμένου να ζητήσετε εξειδικευμένες υπηρεσίες, να συζητήσετε για προσφορές και να δηλώσετε ιδιαιτερότητες για την συγκεκριμένη υπηρεσία που σας ενδιαφέρει.
Έχετε τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε την αίτησή σας για παροχή της απαιτούμενης υπηρεσίας με τους εξής τρόπους:
1. Με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση info(at)grammadas(dot)gr με αναλυτική περιγραφή της ζητούμενης υπηρεσίας. Σε περίπτωση επιλογής αυτής της μεθόδου, το αρμόδιο τμήμα της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικά προς επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και εξειδίκευση των αναγκαίων λεπτομερειών για την ορθή εκτέλεση της ζητούμενης υπηρεσίας.
2. Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας με το αρμόδιο τμήμα της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ στο 2310 754 732, το οποίο θα καταχωρήσει την παραγγελία σας με όλα τα απαιτούμενα στοιχεία, θα σας κατευθύνει και θα σας ενημερώσει για τον χρόνο υλοποίησης της παραγγελίας και το συνολικό της κόστος.
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα μέσω της ηλεκτρονικής ιστοσελίδας www.grammadas.gr να ζητήσει οικονομική προσφορά για την υπηρεσία που τον ενδιαφέρει. Μετά τη λήψη του συνολικού κόστους της προσφερόμενης υπηρεσίας και εφόσον επιθυμεί την συνεργασία με την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, οφείλει να επικοινωνήσει τηλεφωνικά στο 2310 754 732 ή μέσω e-mail στο info(at)grammadas(dot)gr προκειμένου να καταχωρηθεί η παραγγελία του.
Σημειωτέον ότι η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ ζητά, καταχωρεί και αποθηκεύει μόνο τα απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση της ζητούμενης υπηρεσίας προσωπικά σας δεδομένα. Σκοπός και βασική επιδίωξη της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ είναι και θα παραμείνει η ταχύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση των αναγκών των πελατών της.
Προκειμένου να ζητήσετε οικονομική προσφορά μέσω της ηλεκτρονικής ιστοσελίδας www.grammadas.gr οφείλετε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:
1. Από τις καρτέλες της ιστοσελίδας επιλέγετε την καρτέλα με τίτλο «ΖΗΤΗΣΤΕ ΠΡΟΣΦΟΡΑ»
2. Στο παράθυρο που ανοίγει στην οθόνη σας καλείστε να εξειδικεύσετε την υπηρεσία που ζητάτε. Προς επιλογή σας παρέχονται: α) ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ GROUPAGE, β) ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ ΠΛΗΡΗ ΦΟΡΤΙΑ, γ) LOGISTICS, δ) ΔΙΑΝΟΜΗ, ε) ΕΙΔΙΚΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ, στ) ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ CONTAINER.
3. Επιλέγοντας μία από τις υπηρεσίες που προσφέρονται και αντιστοιχεί στις δικές σας ανάγκες, καλείστε να καταχωρήσετε ειδικότερα στοιχεία (όπως χαρακτηριστικά επιλογή σημείου αναχώρησης, επιλογή προορισμού, ποσότητα μεταφοράς/αποθήκευσης κ. ά.) ούτως ώστε να μπορεί η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ να κοστολογήσει με ακρίβεια την προσφερόμενη υπηρεσία και να σας ενημερώσει για το ακριβές κόστος.
4. Επιλέγοντας την ένδειξη αποδοχής των παρόντων Όρων Χρήσης, της Πολιτικής Απορρήτου και της Πολιτικής Μικροδεδομένων (Cookies) και την επιλογή «ΑΠΟΣΤΟΛΗ», έχετε καταχωρήσει την υπηρεσία για την οποία ενδιαφέρεστε και σύντομα ένας εκπρόσωπός της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) ή τηλεφωνικά για να σας ενημερώσει ενδελεχέστερα για την ζητούμενη υπηρεσία.
2.16 Χρεώσεις - Μέθοδοι Πληρωμής
Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ αποδέχεται τους εξής τρόπους πληρωμής για τις προσφερόμενες υπηρεσίες:
1. Με κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ (συνιστώμενος)
2. Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα όχι όμως διαδικτυακά αλλά αποκλειστικά στην έδρα της εταιρίας (μέχρι ενός επιτρεπόμενου ορίου)
2.17 Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Ο χρήστης μπορεί να καταθέσει το ποσό στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό:
ΤΡΑΠΕΖΑ EUROBANK
IBAN: GR9602602890000340200145644
Όνομα δικαιούχου: ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
IBAN: GR4001717100006710115805125
Όνομα δικαιούχου: ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ
Συνιστούμε τη χρήση της ηλεκτρονικής-διαδικτυακής τραπεζικής (web banking), που σήμερα είναι διαθέσιμο από όλες σχεδόν τις τράπεζες γιατί επιταχύνει σημαντικά και διασφαλίζει την όλη διαδικασία.
Σε όλες τις περιπτώσεις τα χρήματα που θα πρέπει να φθάσουν στον Λογαριασμό μας θα πρέπει να είναι ΑΚΡΙΒΩΣ το αναγραφόμενο ποσό στο τέλος της παραγγελίας σας ΚΑΘΑΡΟ, χωρίς επιβαρύνσεις ή κρατήσεις. Ειδικά στην περίπτωση του Web Banking όταν σας ζητηθεί να προσδιορίσετε ποιος επιβαρύνεται με τα έξοδα, (αποστολέας, παραλήπτης ή και οι δύο) θα πρέπει να επιλέξετε «Αποστολέας» και για τις δύο τράπεζες.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Η προσφορά της υπηρεσίας μας σε σας θα ξεκινήσει μόλις τα χρήματα εμφανιστούν σ’ έναν από τους παραπάνω λογαριασμούς.
3. Ευθύνη – Ασφάλεια
3.1 Το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας παρέχεται «ως έχει». Καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την ασφάλεια και την εγκυρότητα του περιεχομένου. Παρόλα αυτά, η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δεν δεσμεύεται, ούτε εγγυάται, ούτε αναλαμβάνει οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με το περιεχόμενο και την ασφάλεια της Ιστοσελίδας. Ο Χρήστης αποδέχεται ότι χρησιμοποιεί το αναρτημένο περιεχόμενο και τις προσφερόμενες υπηρεσίες με δική του ευθύνη. Οι χρήστες/επισκέπτες που δεν εμπιστεύονται την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ καλούνται να μην επισκέπτονται ούτε να κάνουν χρήση της Ιστοσελίδας.
3.2 Οι χρήστες/επισκέπτες καλούνται να χρησιμοποιούν λογισμικό προστασίας από ηλεκτρονικούς ιούς, ή άλλα επιβλαβή προγράμματα και στοιχεία. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δηλώνει ότι ελέγχει επισταμένως το επίπεδο ασφαλείας των υπηρεσιών της στο ηλεκτρονικό περιβάλλον, με τη χρήση προγραμμάτων κατά της διασποράς ιών και κακόβουλου λογισμικού. Συνιστάται, ωστόσο, στους χρήστες/επισκέπτες, κατά την περιήγησή τους στην Ιστοσελίδα, να χρησιμοποιούν λογισμικό προστασίας, διότι η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ ουδεμία απολύτως ευθύνη φέρει για οποιαδήποτε τυχόν ζημία, βλάβη, ή μόλυνση από ηλεκτρονικούς ιούς ή/και άλλα κακόβουλα προγράμματα, στον ηλεκτρονικό υπολογιστή ή σε άλλο ηλεκτρονικό μέσο και εν γένει συσκευή, στα προγράμματα και δεδομένα του χρήστη/επισκέπτη των υπηρεσιών μας, κατά την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας, ούτε ευθύνεται για ζημία που έχει σχέση με αδυναμία εκτέλεσης, λάθος, παράλειψη, διακοπή, ελάττωμα, καθυστέρηση λειτουργίας ή εκπομπής ή πτώση γραμμής συστήματος, κ.λπ.
3.3 Απαγορεύεται ρητά στους επισκέπτες/χρήστες της Ιστοσελίδας να παρεμβαίνουν στη μορφή, λειτουργία, υπηρεσίες, περιεχόμενο, βάσεις δεδομένων και σε κάθε στοιχείο της Ιστοσελίδας, με τη χρήση οποιουδήποτε μηχανισμού, κακόβουλου ή μη λογισμικού, διαδικασία ηλεκτρονική ή μη, αποστολή ανεπιθύμητων ή επιβλαβών αρχείων όπως, ενδεικτικά, ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam), ιών, κακόβουλων εφαρμογών (malware) κ.ά. ικανών να επηρεάσουν, βλάψουν, αναστείλουν, διακόψουν και, γενικά, παρεμποδίσουν την ομαλή λειτουργία της. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ επιφυλάσσεται να επιδιώξει την ανόρθωση των ζημιών που ενδέχεται να προκληθούν σε αυτή από παράνομες συμπεριφορές, όπως οι ανωτέρω ενδεικτικά αναφερόμενες, καθώς και την ποινική δίωξη του υπευθύνου.
3.4 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ απαλλάσσεται της ευθύνης για το περιεχόμενο που τρίτοι τυχόν δημοσιεύουν στην Ιστοσελίδα, καθ’ όσον ανταποκρίνεται στις υποχρεώσεις πρόνοιας και ελέγχου που προβλέπει ο νόμος.
3.5 Για τις συναλλαγές με την Ιστοσελίδα, οι οποίες θα πραγματοποιούνται με τη χρήση πιστωτικής κάρτας, ρητά διευκρινίζεται ότι θα ευθύνεται αντικειμενικά ο νόμιμος δικαιούχος της πιστωτικής κάρτας. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ ουδόλως οφείλει να γνωρίζει την αλήθεια των παρεχόμενων από τον χρήστη πληροφοριών και θεωρεί τον παρέχοντα προσωπικά δεδομένα πραγματικό υποκείμενο αυτών. Συνεπώς, στη σύμβαση με την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, η χρήση από τον αντισυμβαλλόμενο της επιλογής που προβλέπει την πληρωμή της παραγγελίας μέσω πιστωτικής κάρτας και η συνακόλουθη παροχή των στοιχείων του νομίμου δικαιούχου της πιστωτικής κάρτας, δεσμεύει τον νόμιμο δικαιούχο της πιστωτικής κάρτας, ανεξαρτήτως του ατόμου που χρησιμοποιεί την πιστωτική κάρτα και παρέχει τα αιτούμενα στοιχεία, επομένως τεκμαίρεται αμάχητα η συγκατάθεση του νομίμου δικαιούχου, όπως επιτρεπτά και νόμιμα χρεωθεί η πιστωτική του κάρτα με το αντίτιμο της πώλησης. Η τυχόν παράνομη ή χωρίς τη συναίνεση του νομίμου δικαιούχου χρήση πιστωτικής κάρτας, δεν απαλλάσσει τον νόμιμο δικαιούχο της εκ των υποχρεώσεων που γεννά η σύμβαση με την Ιστοσελίδα της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, ούτε εκ των τυχόν αξιώσεων της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, για αποζημίωση από παράνομη πράξη ή παράλειψη του χρήστη της πιστωτικής κάρτας, εκ του λόγου ότι ο άμεσα συμβληθείς με την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ ενήργησε παρανόμως ή χωρίς συναίνεσή του.
3.6 Η Ιστοσελίδα δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην παροχή των υπηρεσιών της για λόγους ανεξάρτητους της λειτουργίας της (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: λόγοι ανωτέρας βίας, αδυναμία ή/και απεργία προμηθευτών, παράνομη συμπεριφορά τρίτων, και, εν γένει, λόγους μη δυνάμενους να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ).
3.7 Η Ιστοσελίδα δεν ευθύνεται για τυχόν προσωρινή ή μόνιμη αδυναμία παροχής υπηρεσιών της και για καθυστερήσεις στην αποδοχή και εκτέλεση των παραγγελιών και παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων, από λόγους μη δυνάμενους να αποδοθούν σε υπαιτιότητά της, όπως, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, λόγους ανωτέρας βίας, ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, καταστάσεις ανάγκης, απεργίες, δυσλειτουργίες των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών, τυχαία χειροτέρευση ή καταστροφή των προϊόντων αφότου δοθούν για αποστολή και πριν την παράδοση στον χρήστη, παράνομες παρεμβάσεις του αντισυμβαλλομένου ή τρίτου, δυσλειτουργία του παρόχου Επεξεργασίας Διαδικτυακών Πληρωμών (Τράπεζα) ή του παρόχου υπηρεσιών φιλοξενίας (Host Provider) ή του παρόχου υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) ή του παρόχου υπηρεσιών πρόσβασης (Access Provider) ή του τερματικού εξοπλισμού του χρήστη, εσφαλμένη παροχή στοιχείων εκ μέρους του χρήστη και, γενικά, για κάθε περιστατικό που εμποδίζει την ομαλή εκπλήρωση των συμβατικών της υποχρεώσεων. Η ευθύνη της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ περιορίζεται στις εκ του νόμου και της συμβάσεως με τον καταναλωτή ανειλημμένες υποχρεώσεις της και θα καταβάλλει πάσα δυνατή προσπάθεια να ανταποκριθεί, μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα, σε αυτές.
3.8 Η Ιστοσελίδα δεν ευθύνεται για κακή κατάσταση των παραδιδόμενων προϊόντων, εφόσον αυτή δεν οφείλεται σε πλημμελή φύλαξη ή μεταχείριση των προϊόντων από την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ και εφόσον ελήφθησαν όλα τα προληπτικά μέτρα που όφειλε να λάβει.
3.9 Οι τυχόν παρεχόμενες πληροφορίες και συμβουλές, για θέματα που αφορούν στην υγεία και την πρόληψη προσφέρονται αποκλειστικά προς ενημέρωση και μόνον και σε ουδεμία περίπτωση αντικαθιστούν ή υποκαθιστούν τις ιατρικές συμβουλές, γνωματεύσεις, διαγνώσεις και συνταγές από επαγγελματίες ιατρούς, ιατρικούς φορείς και διαγνωστικά κέντρα, που οφείλει να λαμβάνει και να ακολουθεί ο χρήστης των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας, για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων υγείας και καθημερινών θεμάτων που τον απασχολούν. Οι, σε απάντηση ερωτημάτων χρηστών, παρεχόμενες συμβουλές και πληροφορίες από την Ιστοσελίδα, δίδονται με την επιφύλαξη της ακρίβειας, πληρότητας και αλήθειας των παρεχόμενων από τον χρήστη πληροφοριών, για το ζήτημα που τον απασχολεί, τα χαρακτηριστικά των οποίων (πληροφοριών) η Ιστοσελίδα δεν είναι σε θέση, ούτε υποχρεούται να επιβεβαιώνει. Σε περίπτωση παροχής από τον χρήστη αναληθών, ανακριβών και/ή ελλιπών πληροφοριών, η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ απαλλάσσεται από την ευθύνη για την εγκυρότητα των παρεχόμενων συμβουλών και από την ευθύνη για ζημία του χρήστη από ακατάλληλη για τις ανάγκες του πληροφορία ή/και συμβουλή.
3.10 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για κάθε τυχόν ζημία του χρήστη, υποχρέωση νόμιμη ή συμβατική απέναντι στον χρήστη και κάθε άμεση ή παρεπόμενη αξίωση του χρήστη ή τρίτου, εφόσον ο χρήστης παραβιάζει τους Όρους χρήσης και λειτουργίας του παρόντος ιστοχώρου, προβαίνει σε αναληθή, ανακριβή και ελλιπή παροχή των αιτούμενων και μη πληροφοριών και δεδομένων του, αναπτύσσει παράνομη συμπεριφορά, στα πλαίσια της περιήγησής του στην Ιστοσελίδα, παραβαίνει τους κανόνες συμπεριφοράς των χρηστών, νόμιμους ή εθιμικούς, εκπληρώνει πλημμελώς τις νόμιμες ή/και συμβατικές υποχρεώσεις του, δια πράξεων ή παραλείψεων. Ο χρήστης ρητώς αποδέχεται και αναγνωρίζει την απαλλαγή, κατά τα ως άνω αναφερόμενα, της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ και αποδέχεται ότι φέρει ακέραια την ευθύνη των πράξεών του και τις παρεπόμενες υποχρεώσεις προς αποζημίωση των ζημιωθέντων.
3.11 Η παρούσα ιστοσελίδα παρέχει το περιεχόμενο (π.χ. πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις, κ.λπ.), τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτού του δικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν», χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιονδήποτε τρόπο.
3.12 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δεν είναι σε θέση, ούτε υποχρεούται να εξετάζει την εγκυρότητα, αλήθεια, πληρότητα και ακρίβεια των παρεχόμενων από τους χρήστες πληροφοριών, προσωπικών και μη δεδομένων στον ιστοχώρο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δεν προβαίνει σε καμία διόρθωση ή παρέμβαση στα δεδομένα και τις πληροφορίες που ο χρήστης παρέχει καθ’ οιονδήποτε τρόπο στην ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση – συγκατάθεση του χρήστη. Επίσης, η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δεν εγγυάται ότι το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας και η ποιότητα των παρεχόμενων - μέσω αυτής - υπηρεσιών θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες, απαιτήσεις και προσδοκίες των χρηστών/επισκεπτών της. Οποιεσδήποτε άμεσες, επιγενόμενες, παρεπόμενες, έμμεσες ή αποθετικές ζημίες προκύψουν από την πρόσβαση στον παρόντα δικτυακό τόπο, ή τη χρήση αυτού, δεν δημιουργούν ευθύνη για την Ιστοσελίδα, τα στελέχη, υπαλλήλους ή συνεργάτες της Ιστοσελίδας ή/και της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ.
2.13 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ σε ουδεμία περίπτωση φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής (αστικής ή/και ποινικής) φύσεως, ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική, ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση, κ.λπ.), η οποία προκύπτει για χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου, ή για τρίτους, από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών, που διατίθενται μέσω αυτού ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
4. Πολιτική Παροχής των Προσφερόμενων Υπηρεσιών
4.1 Τι συμβαίνει στην περίπτωση αίτησης παροχής υπηρεσιών κατά λάθος: δυνατότητες και όροι ακύρωσής της
Δεχόμαστε την ακύρωση μιας παραγγελίας δωρεάν για τον πελάτη εφόσον η παραγγελία ακυρωθεί πριν από την έναρξη των διαδικασιών εκπλήρωσης της ζητούμενης υπηρεσίας. Σε περίπτωση ακύρωσης αφού έχει ξεκινήσει η διαδικασία διανομής/μεταφοράς/αποθήκευσης και πριν την παράδοσή της, ο πελάτης επιβαρύνεται μόνον με τα σχετικά έξοδα μεταφοράς όπως έχουν προκύψει και κοστολογηθεί μέχρι εκείνο το στάδιο. Η επιβάρυνση αυτή ισχύει και σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που, για οποιονδήποτε λόγο, αποστέλλεται στον πελάτη χωρίς επιβάρυνση αποστολής.
4.2 Όροι και τρόποι επιστροφής χρημάτων λόγω ακύρωσης μιας παραγγελίας
Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων προς τον πελάτη για οποιονδήποτε λόγο γίνεται μόνο με πίστωση του λογαριασμού του πελάτη από τον οποίο έγινε η ανάληψη των χρημάτων ή με πίστωση της κάρτας του μέσω της οποίας έγινε η αρχική είσπραξη. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η πίστωση του λογαριασμού του πελάτη με το προς επιστροφή ποσόν να γίνει το ταχύτερο δυνατόν και σε κάθε περίπτωση εντός 15 εργασίμων ημερών.
Σε κάθε περίπτωση συνιστάται οι χρήστες-υποψήφιοι πελάτες να επικοινωνούν τηλεφωνικά ή με ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) με την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ σε περίπτωση που έχουν την παραμικρή αμφιβολία για την καταλληλόλητα των προσφερόμενων υπηρεσιών για τους ίδιους προσωπικά.
4.3 Αποθήκευση - Διανομή - Μεταφορά - Ποιες χώρες/περιοχές καλύπτει η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ
Η δραστηριότητα της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ είναι αποκλειστικά Β2Β (business to business), δηλαδή αφορά αποκλειστικά εμπορεύσιμα είδη. Συνεπώς, η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δεν αναλαμβάνει κανένα στάδιο του handling προσωπικών ειδών για λογαριασμό ιδιωτών.
Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ προσφέρει τις υπηρεσίες μεταφοράς, αποθήκευσης προϊόντων και διανομής σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.
Αν σας ενδιαφέρει η παροχή των εν λόγω υπηρεσιών σε άλλη χώρα παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας για να σας δώσουμε μια προσφορά για το συνολικό κόστος της προσφερόμενης υπηρεσίας. Για τις χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης δεν χρεώνουμε ΦΠΑ αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε πως κατά τη παραλαβή της παραγγελίας σας ενδέχεται να κληθείτε να πληρώσετε επιπλέον φόρους/έξοδα.
Όλες οι παραδόσεις πραγματοποιούνται την επομένη της ημέρας φόρτωσης, σε εργάσιμες ώρες και ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης για τα αστικά κέντρα (Θεσσαλονίκη, Αθήνα) είναι 24 ώρες, για τις πρωτεύουσες νομών της επαρχίας 48 ώρες και για απομακρυσμένες/δυσπρόσιτες περιοχές κατόπιν επικοινωνίας.
Για τον χρόνο παράδοσης εντός ή εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ισχύουν ειδικότεροι χρόνοι παράδοσης, οι οποίοι προσδιορίζονται κατά περίπτωση.
Η παροχή των προσφερόμενων από την Ιστοσελίδα υπηρεσιών θα πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός 30 ημερών από την παραγγελία τους.
4.4 Ειδικότερα: Δικαιώματα Καταναλωτή & Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ υποχρεούται να ενημερώνει τον χρήστη/επισκέπτη, προτού προβεί στην ολοκλήρωση της παραγγελίας για:
α. τα κύρια χαρακτηριστικά των υπηρεσιών που προσφέρονται
β. τη συνολική αξία των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του Φ.Π.Α, ή οποιουδήποτε άλλου τέλους
γ. άλλες πρόσθετες οικονομικές επιβαρύνσεις
Αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία και ο χρήστης/επισκέπτης καταβάλλει το συμφωνηθέν ποσό, η εταιρεία οφείλει να εκτελέσει την ζητούμενη υπηρεσία εντός εύλογου χρόνου, ήτοι το αργότερο εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας αυτού. Σε περίπτωση αδικαιολόγητης καθυστέρησης ο χρήστης/επισκέπτης δύναται να καταγγείλει τη σύμβαση, υποχρεώνοντας με αυτόν τον τρόπο, την εταιρεία να επιστρέψει τα χρήματα που παρέλαβε.
5. Συμπεριφορά και Υποχρεώσεις Χρηστών
5.1 Ο Χρήστης αποδέχεται και αναγνωρίζει όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που ανήκουν ή μπορεί να ανήκουν στην ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ (εκτός από συγκεκριμένα δικαιώματα τρίτων) σχετικά με τη μορφή και το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, τα οποία προστατεύονται από τις οικείες διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου. Ενδεικτικά, τα δικαιώματα αυτά αφορούν σήματα, διακριτικά γνωρίσματα, φωτογραφίες, κείμενα, ανακοινώσεις, κατοχυρωμένα ή μη. Ο χρήστης/επισκέπτης υποχρεούται να τηρεί όλους τους σχετικούς Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και Διεθνείς νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, των νομοθεσιών που αφορούν στην προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας, την προστασία προσωπικών δεδομένων, την προστασία του ανταγωνισμού, κ.λπ. Επίσης, ο χρήστης/επισκέπτης οφείλει να κάνει χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού, κατά τρόπο σύμφωνο με τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους.
Συνεπώς, το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: κείμενα, γραφικά, φωτογραφίες, ψηφιακά φωνογραφήματα, προγράμματα, ειδήσεις, πληροφορίες, δεδομένα, απεικονίσεις, εμπορικά σήματα, διακριτικά γνωρίσματα, ονόματα, λογότυπα, ονομασίες προϊόντων, ονόματα εταιρειών κλπ.), αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας που ανήκει αποκλειστικά στην ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ ή στους προμηθευτές του περιεχομένου της και διέπεται από τις εκάστοτε ισχύουσες εθνικές, κοινοτικές και διεθνείς διατάξεις περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση, η εμφάνιση και έκθεση των ανωτέρω στον παρόντα δικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή παραχώρηση ρητής ή σιωπηρής άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
5.2 Ο Χρήστης δεσμεύεται να μην προσβάλει τα δικαιώματα αυτά με οποιοδήποτε τρόπο, καθώς απαγορεύεται ρητά η με οιονδήποτε τρόπο χρήση, αντιγραφή, αποθήκευση, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, μετάδοση, έκδοση, λήψη (download), μετάφραση και τροποποίηση τμήματος ή του συνόλου του περιεχομένου της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών που προσφέρονται σε αυτή χωρίς, για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς, τμηματικά ή περιληπτικά, την προηγούμενη ρητή έγγραφη συναίνεση της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ επιφυλάσσεται έναντι πάντων για κάθε νόμιμο ή/και συμβατικό δικαίωμά της, πλέον των ρητώς αναφερομένων στην παρούσα παράγραφο.
5.3 Ο Χρήστης δεσμεύεται να κάνει σύννομη και πρόσφορη χρήση της Ιστοσελίδας, σε συμμόρφωση με την ελληνική και την ευρωπαϊκή νομοθεσία.
5.4 Ο Χρήστης αποδέχεται πως αντιλαμβάνεται τον διεθνή χαρακτήρα του διαδικτύου και δεσμεύεται να τηρεί την πρέπουσα συμπεριφορά (netiquette), η δε χρήση πρακτικών και μεθόδων που αντιτίθενται στον κώδικα αυτό απαγορεύεται ρητά. Στις περιπτώσεις όπου δίνεται στο Χρήστη η δυνατότητα να δημοσιεύσει ή να αποστείλει στην ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ οποιεσδήποτε πληροφορίες, οπτικοακουστικό υλικό, κείμενο, σύνδεσμο σε άλλη ιστοσελίδα ή γενικότερα αρχείο αναγνώσιμο/εκτελέσιμο από ηλεκτρονικό υπολογιστή ή άλλη ηλεκτρονική συσκευή, για το περιεχόμενο τους ευθύνεται αποκλειστικά ο ίδιος ο Χρήστης που προέβη στην αποστολή/δημοσίευση. Υπενθυμίζεται ότι για κάθε δημοσίευση/αποστολή είναι απαραίτητο να υπάρχει δικαίωμα μετάδοσης του περιεχομένου είτε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας είτε βάσει οποιασδήποτε νόμιμης συμβατικής σχέσης του χρήστη.
Σε κάθε περίπτωση απαγορεύεται το περιεχόμενο των ως άνω αναφερομένων στοιχείων:
5.4.1 Να είναι παράνομο, υβριστικό, χυδαίο, πορνογραφικό, απειλητικό, συκοφαντικό, ενοχλητικό, επιβλαβές για ανηλίκους ή να εκφράζει εθνικές, φυλετικές ή άλλες διακρίσεις.
5.4.2 Να παραβιάζει πνευματικά ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών σημάτων και μυστικών καθώς και των ευρεσιτεχνιών.
5.4.3 Να περιλαμβάνει οποιοδήποτε ιό (virus), επιβλαβές λογισμικό ή κώδικα (malware), αυτόκλητο διαφημιστικό υλικό (pop-up) και ανεπιθύμητη μαζική αλληλογραφία (spam) που να μπορεί να προκαλέσει είτε προσωρινή ή μόνιμη βλάβη/δυσλειτουργία σε οποιοδήποτε υλικό εξάρτημα (hardware) ή λογισμικό (software) ηλεκτρονικού υπολογιστή ή έξυπνων ή μη ηλεκτρονικών συσκευών είτε καθυστερήσεις, παρεμβολές και διακοπές στις λειτουργίες των διακομιστών ή οποιουδήποτε τηλεπικοινωνιακού δικτύου.
5.4.4 Να περιέχει ψευδή δήλωση ως προς το πρόσωπο του Χρήστη ή μίμηση οποιουδήποτε προσώπου (φυσικού ή νομικού).
5.4.5 Να περιέχει ψευδή, ανακριβή ή ηθελημένα ελλιπή στοιχεία ως προς το πρόσωπο, την ιδιότητα, τα προσωπικά στοιχεία και το λόγο επίσκεψης του συγκεκριμένου Χρήστη.
5.5 Ο Χρήστης υποχρεούται να μη χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής δίωξης ή την εκκίνηση οιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ για πράξεις, που ενδεικτικά αναφέρονται στον Ποινικό Κώδικα, σε ειδικούς ποινικούς νόμους, στη νομοθεσία περί προστασίας των προσωπικών δεδομένων, στην νομοθεσία περί τηλεπικοινωνιών, στην Ευρωπαϊκή Σύμβαση Δικαιωμάτων του Ανθρώπου καθώς επίσης και στη σχετική νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης, της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας, καθώς και για πράξεις που θα μπορούσαν να προσβάλλουν οποιοδήποτε δικαίωμα ή άλλο έννομο συμφέρον της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ ή τρίτου.
5.6 Σε περίπτωση παράνομης ή αντίθετης με τους παρόντες όρους χρήσης της Ιστοσελίδας, ο Χρήστης υποχρεούται σε αποζημίωση της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ για κάθε ζημία της από τη χρήση αυτή και σε άμεση άρση της προσβολής. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ επιφυλάσσεται για την άσκηση παντός άλλου νομίμου δικαιώματός της. Ο χρήστης υποχρεούται να μην χρησιμοποιεί τον παρόντα δικτυακό τόπο, την αλληλογραφία του ιστοχώρου, τις φόρμες παραγγελίας και εγγραφής χρηστών, τους χώρους συζήτησης ή οποιονδήποτε άλλο τρόπο έκφρασης μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου ή λογαριασμούς της Ιστοσελίδας, για τη δημοσιοποίηση περιεχομένου το οποίο είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, βλάσφημο, λιβελογραφικό, που παραβιάζει το απόρρητο τρίτων, που δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, που δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανηλίκους με οποιονδήποτε τρόπο, που δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή με συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), ή που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων.
Κάθε χρήστης/επισκέπτης της Ιστοσελίδας υποχρεούται, επιπλέον, να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις, που μπορούν να βλάψουν ή να διαταράξουν την λειτουργία της και την πρόσβαση τρίτων σ’ αυτή, ή που μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρει η Ιστοσελίδα. Η χρήση του δικτυακού τόπου με τρόπο παράνομο ή αντίθετο στους παρόντες Όρους, γεννά υποχρέωση αποζημίωσης της Ιστοσελίδας και της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία υποστεί από την ως άνω συμπεριφορά. Επίσης υποχρεούται κάθε χρήστης/επισκέπτης να μην παρέχει ψεύτικες πληροφορίες για το πρόσωπό του, να μην προβαίνει σε πλαστοπροσωπία οποιουδήποτε άλλου προσώπου, να μην αποστέλλει ανεπιθύμητη ή ομαδική αλληλογραφία, ούτε πολλαπλά αντίγραφα μηνυμάτων, καθώς και να μην συλλέγει πληροφορίες για άλλους χρήστες/επισκέπτες του δικτυακού τόπου χωρίς την συγκατάθεσή τους, συμπεριλαμβανομένων χρηματοοικονομικών δεδομένων και ηλεκτρονικών διευθύνσεων.
5.7 Η μη συμμόρφωση κάποιου χρήστη/επισκέπτη του παρόντος δικτυακού τόπου με το εφαρμοστέο δίκαιο ή/και τους Όρους αυτούς, παρέχει το δικαίωμα στην Ιστοσελίδα να λάβει τα απαραίτητα μέτρα και να προβεί σε κάθε αναγκαία ενέργεια, για την αντιμετώπιση της εν λόγω συμπεριφοράς. Έτσι, σε τέτοιες περιπτώσεις, δικαιούται, ενδεικτικά, να απαγορεύσει την πρόσβαση σε υπηρεσίες που παρέχει μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου ή να διαγράψει, επεξεργαστεί ή μετακινήσει μηνύματα, σεβόμενη την αρχή της αναλογικότητας.
5.8 Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε τρίτος κινηθεί νομικά εναντίον της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ ή των διαχειριστών της Ιστοσελίδας για προσβολή οποιουδήποτε εννόμου αγαθού του, η οποία εμπίπτει από τα οριζόμενα στο κείμενο των Όρων Χρήσης στο πεδίο ευθύνης του Χρήστη, η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ διατηρεί το δικαίωμα να στραφεί αναγωγικά κατά του χρήστη αυτού. Μαζί με τις όποιες αξιώσεις του τρίτου μέρους, η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ επιφυλάσσεται του δικαιώματός να απαιτήσει αποζημίωση από το Χρήστη για αθέτηση των Όρων Χρήσης και για οποιαδήποτε έννομη συνέπεια απορρέει από αυτή.
5.9 Οι προς την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ απευθυνόμενες δηλώσεις και γνωστοποιήσεις των επισκεπτών και χρηστών της Ιστοσελίδας, πλην των τυπικών προς διεκπεραίωση των συμβάσεων με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επικοινωνιών, αποστέλλονται υποχρεωτικά μέσω συστημένης επιστολής στην έδρα της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ. Οι αντίστοιχες προς τον χρήστη δηλώσεις της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ θα γίνονται με οποιοδήποτε πρόσφορο μέσο.
Οποιαδήποτε έξοδα ή αποζημίωση, που τυχόν κληθεί να καταβάλλει της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, λόγω παραβάσεως από χρήστη/επισκέπτη της Ιστοσελίδας των υποχρεώσεών του, που απορρέουν από του παρόντες Όρους, βαρύνουν τον εν λόγω χρήστη/επισκέπτη, ο οποίος υποχρεούται να τα καταβάλλει στην Ιστοσελίδα άμεσα και χωρίς να απαιτείται να προσφύγει η τελευταία στα δικαστήρια.
6. Εγγραφή – Ενημερωτικό Δελτίο
6.1 Για την περιήγηση στην Ιστοσελίδα δεν απαιτείται η εγγραφή του Χρήστη.
6.2 Εφόσον το επιθυμεί, ο Χρήστης μπορεί να εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο (newsletter) της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, παρέχοντας σε αυτή τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου. Μοιραζόμενος τη διεύθυνση αυτή με την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, ο Χρήστης αποδέχεται την επικοινωνία της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ με τον ίδιο για προωθητικούς και διαφημιστικούς σκοπούς. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δεσμεύεται να μην προωθήσει τη διεύθυνση αυτή σε τρίτους.
6.3 Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να διαγραφεί από το ενημερωτικό δελτίο της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ ανά πάσα στιγμή, γνωστοποιώντας την πρόθεσή του στην ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ. Μετά τη γνωστοποίησή αυτή, η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του διαγράφεται από κάθε αρχείο της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες.
7. Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Παρακαλούμε δείτε αναλυτικά: την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων και την Πολιτική Μικροδεδομένων (Cookies).
7.1 Νομοθετικό πλαίσιο
7.1.1 Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων θεωρείται οποιαδήποτε ενέργεια σχετίζεται με τη συλλογή, καταχώρηση, οργάνωση, διατήρηση ή αποθήκευση, τροποποίηση, εξαγωγή, χρήση, διαβίβαση, διάδοση ή κάθε άλλης μορφής διάθεση, συσχέτιση ή συνδυασμό, διασύνδεση, δέσμευση, διαγραφή ή καταστροφή προσωπικών δεδομένων (εφεξής, «Επεξεργασία»).
7.1.2 Για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη, η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ ενεργεί ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας και η επεξεργασία αυτή γίνεται σύμφωνα με την κείμενη ελληνική νομοθεσία. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δηλώνει ότι συμμορφώνεται πλήρως με τις διατάξεις του εφαρμοστέου ελληνικού δικαίου (Ευρωπαϊκός Κανονισμός 679/2016 και κείμενη ελληνική νομοθεσία).
7.2 Δεδομένα που παρέχονται απευθείας από το Χρήστη
7.2.1 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ επεξεργάζεται τις πληροφορίες που της παρέχει ο Χρήστης μέσω της Ιστοσελίδας, είτε με την εγγραφή του στο Ενημερωτικό Δελτίο της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, είτε με τη συμπλήρωση της Φόρμας Επικοινωνίας. Οι πληροφορίες αυτές είναι ενδεικτικά: το ονοματεπώνυμο του Χρήστη, η διεύθυνση ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου, ο αριθμός τηλεφώνου του, η ηλικία, το φύλο του, το ΑΦΜ, αρμόδια ΔΟΥ.
7.2.2 Αν ο Χρήστης διαφωνεί με τη χρήση των στοιχείων του για την προώθηση και διαφήμιση των υπηρεσιών της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ μπορεί να το δηλώσει όπου ερωτάται κατά τη συμπλήρωση των προαναφερόμενων φορμών επικοινωνίας.
7.3 Οι πληροφορίες που τυχόν υποβάλλουν χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου στο www.grammadas.gr μέσω αυτού, λογίζονται ως πληροφορίες μη εμπιστευτικού χαρακτήρα και δεν αποτελούν περιουσιακό στοιχείο του εν λόγω χρήστη/επισκέπτη. Η Ιστοσελίδα μπορεί να συλλέγει περιορισμένες και αναγκαίες πληροφορίες, για τις εν γένει εμπορικές της δραστηριότητες βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο στ΄ του Γενικού Κανονισμού για τα Προσωπικά Δεδομένα 679/2016.
Σημειώνεται ότι λόγω της ιδιαιτερότητας της ιστοσελίδας, απαιτείται απαραιτήτως η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, προκειμένου να καθίσταται δυνατή η παροχή των προσφερόμενων υπηρεσιών στον εκάστοτε χρήστη/πελάτη. Οι πληροφορίες αυτές δεν καθίστανται γνωστές σε τρίτους, ούτε χρησιμοποιούνται για οιονδήποτε άλλο σκοπό.
7.4 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δύναται να τηρεί και επεξεργάζεται αρχείο των προσωπικών δεδομένων που οι χρήστες/επισκέπτες οικειοθελώς καταχωρούν στην Ιστοσελίδα, πάντοτε σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και υπό τη χρήση διαδικασιών ασφαλείας. Οι χρήστες/επισκέπτες της ιστοσελίδας αναγνωρίζουν και αποδέχονται την τήρηση και επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων για τους σκοπούς για τους οποίους τα υποβάλλουν στην ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ. Σε κάθε περίπτωση, κάθε υποκείμενο των ως άνω προσωπικών δεδομένων, διατηρεί έναντι της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ όλα τα εκ του εκάστοτε ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου δικαιώματά του επί των προσωπικών του δεδομένων. Έτσι, ο πελάτης, απευθυνόμενος εγγράφως προς την Ιστοσελίδα, έχει δικαίωμα πλήρους ενημέρωσης για τα προσωπικά του δεδομένα που τηρούνται από αυτή, δικαίωμα αντίρρησης και διόρθωσης αυτών, δικαίωμα φορητότητας καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του, για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που τον αφορούν, οποτεδήποτε, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία.
7.5 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δηλώνει και οι πελάτες/χρήστες αποδέχονται ότι τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται από την Ιστοσελίδα και αφορούν τους πελάτες/χρήστες θα χρησιμοποιηθούν για τη διαχείριση του αιτήματός τους, ήτοι για την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης, την καλύτερη εξυπηρέτησή τους στο μέλλον, την πληροφόρησή τους για συναφή-σχετικά προϊόντα μ’ εκείνα που έχουν ήδη αγοράσει, καθώς και την ενημέρωσή τους γύρω από μελλοντικές προσφορές και διαφημιστικές ενέργειες της Ιστοσελίδας. Αποδέκτης των στοιχείων αυτών είναι αποκλειστικά η Ιστοσελίδα στο πλαίσιο της συναλλαγής, καθώς και κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο στο οποίο, βάσει της κείμενης νομοθεσίας, είναι υποχρεωμένο ή δικαιούται να ανακοινώνει τα στοιχεία η Ιστοσελίδα, βάσει συγκατάθεσης του πελάτη/χρήστη, νόμου ή δικαστικής απόφασης.
7.6 Η Ιστοσελίδα δηλώνει ότι, κατά το διάστημα τήρησης των εν λόγω στοιχείων/προσωπικών δεδομένων, θα χρησιμοποιεί αυτά σύννομα, λαμβάνοντας τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας και τήρησης της εμπιστευτικότητας αυτών, διαγράφοντας τα στοιχεία αυτά από το αρχείο της, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Η Ιστοσελίδα λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα για την ασφάλεια του απορρήτου των επικοινωνιών του χρήστη/πελάτη και των μεταδιδόμενων πληροφοριών και δεδομένων, σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Εντούτοις, η Ιστοσελίδα δεν εγγυάται την ασφάλεια δεδομένων, που μεταδίδονται μέσω δικτύων, στο βαθμό που η προστασία αυτών δεν επιτυγχάνεται με τη λήψη πρόσφορων μέτρων ασφάλειας, που επιβάλλονται από τη νομοθεσία και τη σχετική οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, θετική, αποθετική, υλική ή μη ζημία, που ενδεχομένως υπέστη ο χρήστης από την πρόσβασή του στο διαδίκτυο
7.7 Οι χρήστες/επισκέπτες ευθύνονται για τυχόν καταχώρηση προσωπικών δεδομένων τρίτων προσώπων στην Ιστοσελίδα χωρίς σχετική εξουσιοδότηση/συγκατάθεση, καθώς και για την υποβολή ψευδών, αναληθών ή ανακριβών στοιχείων και δεδομένων.
7.8 Σε περίπτωση που η πρόσβαση σε επιμέρους ιστοσελίδες ή υπηρεσίες της Ιστοσελίδας προϋποθέτει τη χρήση ονόματος χρήστη (username) και κωδικού πρόσβασης (password) ή/και περαιτέρω στοιχείων (π.χ. Ε-Email, Όνομα, Επίθετο, Σταθερό Τηλέφωνο, Κινητό Τηλέφωνο, Ηλικία, Διεύθυνση, κ.λπ.), ο χρήστης/επισκέπτης δηλώνει και αποδέχεται ότι ευθύνεται αποκλειστικά για τη χρήση αυτών ή την τυχόν διαρροή τους από τον ίδιο ή τρίτους. Επίσης, δηλώνει και αποδέχεται ότι τα ως άνω στοιχεία είναι αληθή, ακριβή και έγκυρα και ότι είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για κάθε πράξη που ήθελε διενεργηθεί με τη χρήση τους, καθώς επίσης ότι αναλαμβάνει την ευθύνη της αμέσου ενημέρωσης της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση αυτών και για οποιαδήποτε παραβίαση ή διαρροή τους.
7.9 Για τυχόν διαφορές που θα προκύψουν μεταξύ των πελατών ή μεταξύ πελατών και τρίτων και οφείλονται σε μηνύματα, δεδομένα, στοιχεία ή πληροφορίες που διακινούνται μέσω της Ιστοσελίδας, η τελευταία δηλώνει ότι τυχόν άρση του απορρήτου των τηλεπικοινωνιών του πελάτη επιτρέπεται μόνον εφόσον και στο μέτρο που η ιστοσελίδα καλείται να εκπληρώσει υποχρέωσή της σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία. Ρητά συμφωνείται ότι οι άνω όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, τις αποφάσεις των θεσμοθετημένων οργάνων της Πολιτείας που ισχύουν επί των συναλλαγών των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, καθώς και τις εκάστοτε ισχύουσες σχετικές διατάξεις.
7.10 Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλαδή φυσικό πρόσωπο, που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας, μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας ευρωπαϊκής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
7.11 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία τυχόν προκληθεί από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση των ως άνω στοιχείων και διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την καταβολή αποζημίωσης από τον χρήστη, σε περίπτωση που υποστεί οποιουδήποτε είδους ζημία από την αυθαίρετη ή παράνομη χρήση αυτών, καθώς επίσης και να αρνηθεί την απονομή κωδικού πρόσβασης ή να ακυρώσει απονεμηθέντα κωδικό ή να τερματίσει την παροχή των υπηρεσιών αυτών στο χρήστη σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων χρήσης.
Εάν ο χρήστης/επισκέπτης γνωστοποιεί αυτοβούλως ο ίδιος προσωπικά ή ευαίσθητα δεδομένα του μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου απευθείας σε τρίτους, εναπόκειται στον ίδιο να προβεί σε έρευνα των όρων προστασίας των δεδομένων αυτών από τους εν λόγω τρίτους. Ο χρήστης/επισκέπτης αποδέχεται ότι η Ιστοσελίδα ουδεμία απολύτως ευθύνη έχει για τέτοιες γνωστοποιήσεις και για την επακόλουθη τυχόν χρήση των εν λόγω δεδομένων από άλλα πρόσωπα. Ομοίως, η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ ουδεμία απολύτως ευθύνη φέρει για τυχόν γνωστοποίηση από χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου προσωπικών ή/και ευαίσθητων δεδομένων τρίτων μέσω του δικτυακού τόπου, χωρίς την προηγούμενη συναίνεση του ενδιαφερομένου φορέα των δεδομένων.
Οι χρήστες/επισκέπτες πρέπει να έχουν επίγνωση ότι η αποστολή εμπιστευτικών πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αποτελεί τον πλέον ασφαλή τρόπο επικοινωνίας, καθώς πάντοτε ενέχει τον κίνδυνο ανάγνωσης των πληροφοριών αυτών από τρίτους.
7.12 Δεδομένα που αποκτώνται μέσω της χρήσης cookies
7.12.1 ΜΙΚΡΟΔΕΔΟΜΕΝΑ - COOKIES
Παρακαλούμε δείτε αναλυτικά: την Πολιτική Μικροδεδομένων (Cookies) και την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων
Η Ιστοσελίδα χρησιμοποιεί μικρά αρχεία που ονομάζονται μικροδεδομένα (cookies) για να μας βοηθήσει να προσαρμόσουμε την εμπειρία σας. Τα μικροδεδομένα (cookies) είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν πληροφορίες, τα οποία αποστέλλονται από το λογισμικό διαχείρισης της Ιστοσελίδας και αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή ή στον αποθηκευτικό χώρο της φορητής συσκευής κάθε Χρήστη. Η αποστολή των μικροδεδομένων εκτελείται όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα. Τα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τον τύπο του διακομιστή που χρησιμοποιεί κάθε Χρήστης, το είδος του υπολογιστή, το λειτουργικό του σύστημα, τους παρόχους διαδικτυακών υπηρεσιών και άλλες πληροφορίες τέτοιου είδους.
7.12.2 Τα μικροδεδομένα δεν προκαλούν βλάβη ούτε στον υπολογιστή ή στην κινητή σας συσκευή ούτε στα αρχεία που είναι αποθηκευμένα σε αυτά και δεν λαμβάνουν γνώση οποιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου από τον υπολογιστή του Χρήστη. Με τα μικροδεδομένα δεν μπορεί να αποκαλυφθεί η ταυτότητα του Χρήστη αλλά ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώριση του υπολογιστή του.
7.12.3 Τα μικροδεδομένα ταξινομούνται τυπικά σε μικροδεδομένα περιόδου λειτουργίας (μικροδεδομένα λειτουργικότητας) και μόνιμα μικροδεδομένα. Τα μικροδεδομένα περιόδου λειτουργίας δεν παραμένουν στον υπολογιστή του Χρήστη μετά την έξοδό του από την διαδικτυακή τοποθεσία ή από το πρόγραμμα περιήγησης. Τα μόνιμα μικροδεδομένα είναι αυτά που παραμένουν στον υπολογιστή του Χρήστη ώστε να επιτρέπεται η αναγνώρισή του από την Ιστοσελίδα και να διευκολύνεται η πλοήγησή του σε αυτή. Τα μόνιμα μικροδεδομένα μπορούν να διαγραφούν από τον ίδιο το χρήστη.
7.12.4 Η χρήση των μικροδεδομένων είναι τεχνικά απαραίτητη για την ολοκληρωμένη πραγματοποίηση της σύνδεσης του Χρήστη στην Ιστοσελίδα. Για το λόγο αυτό, πριν την περιήγησή του στην Ιστοσελίδα, ο Χρήστης καλείται να αποδεχθεί την αποθήκευση αρχείων μικροδεδομένων στον υπολογιστή του, κατά το άρθρο 5 παράγραφος 3 της Οδηγίας 2002/58/ΕΚ, όπως έχει μεταφερθεί στο ελληνικό δίκαιο.
7.12.5 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ μπορεί να αξιοποιεί τα μικροδεδομένα για διαφόρους λόγους, ενδεικτικά:
(α) Με σκοπό τη διεξαγωγή ερευνών για στατιστικούς λόγους ή/και για τη βελτίωση του περιεχομένου και των υπηρεσιών της Ιστοσελίδας ή/και για να εκτιμάται η αποτελεσματικότητά της καθώς και για τη στιγμιαία καταγραφή των τάσεων της κοινής γνώμης.
(β) Για λόγους μάρκετινγκ ώστε να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων στην Ιστοσελίδα μας, το πώς οι επισκέπτες τη χρησιμοποιούν, καθώς επίσης για την εμφάνιση διαφημίσεων σχετικών με την ιστοσελίδα της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ σε άλλους ιστότοπους, με βάση τις προηγούμενες επισκέψεις του Χρήστη σ’ αυτή.
(γ) Δυνατότητα παρουσίασης και λειτουργίας διαφημιστικών μηνυμάτων (banners).
(δ) Μικροδεδομένα κοινωνικής δικτύωσης
7.12.6 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ μπορεί να χρησιμοποιεί web beacons (ονομάζονται επίσης διαφανή αρχεία GIF, pixels ή action tags, web bugs). Αυτές οι τεχνολογίες είναι κώδικες που προσφέρουν μια μικρή γραφική εικόνα σε έναν ιστότοπο ή σε ένα email. Τα web beacons μπορούν να αναγνωρίσουν ορισμένα είδη πληροφοριών στον υπολογιστή σας, όπως τα μικροδεδομένα, την ημερομηνία και την ώρα προβολής μιας σελίδας, καθώς και μια περιγραφή της σελίδας στην οποία βρίσκεται το web beacon. Σε γενικές γραμμές, οποιοδήποτε αρχείο ήταν μέρος ενός δικτυακού τόπου μπορεί να λειτουργήσει ως web beacon. Τα web beacons χρησιμοποιούνται για σκοπούς αξιολόγησης της εμπειρίας και των προτιμήσεων του χρήστη, καθώς και στατιστικής καταγραφής. Τρίτα μέρη μπορεί επίσης να χρησιμοποιούν web beacons στην Ιστοσελίδα για να λαμβάνουν πληροφορίες ελέγχου, έρευνας και αναφοράς ή για να κατανοούν τα ενδιαφέροντα του Χρήστη και να προσαρμόζουν σε αυτά τις διαφημίσεις.
7.12.7 Ορισμένοι από τους τρίτους συνεργάτες της Ιστοσελίδας μπορεί να χρησιμοποιούν μικροδεδομένα τύπου Flash, αλλιώς γνωστά ως τοπικά κοινόχρηστα αντικείμενα (LSOs - Locally Shared Objects). Τα μικροδεδομένα τύπου Flash χρησιμοποιούνται για να προσδιορίζουν τα ενδιαφέροντα του Χρήστη μέσα από τα άρθρα που συμβουλεύετε και γενικότερα για να παρακολουθούν τις συμπεριφορές των χρηστών. Τα LSOs διατηρούν συλλογές δεδομένων όπως τα μικροδεδομένα, αποθηκευμένες σε έναν κατάλογο στον υπολογιστή ενός χρήστη, και εγκαθίστανται μέσω του προγράμματος αναπαραγωγής βίντεο Flash Player της Adobe.
7.13 Δεδομένα Πελατών της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ
7.13.1 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των πελατών της για τους σκοπούς που επιβάλει η εκτέλεση της μεταξύ τους σύμβασης και συμφωνίας.
7.13.2 Ο Χρήστης παρέχει τη συγκατάθεση του, συμφωνεί ρητά και αποδέχεται ανεπιφύλακτα κάθε ενέργεια επεξεργασίας στην οποία θα προβεί η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ στο πλαίσιο της παροχής των Υπηρεσιών της προς το Χρήστη, ενδεικτικά με σκοπό να αντιπροσωπεύει το Χρήστη, και να μεσολαβεί στις σχετικές διαδικασίες με τις δημόσιες και φορολογικές αρχές για τη διασφάλιση και την εξυπηρέτηση των χρηματοοικονομικών, λογιστικών, φορολογικών και λοιπών συναφών αναγκών του Χρήστη.
7.13.3 Τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη διατηρούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της σύμβασης με την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ και για τρία (3) χρόνια μετά τη λήξη της, εκτός κι αν προβλέπεται μεγαλύτερο χρονικό διάστημα βάσει της κείμενης φορολογικής νομοθεσίας. Μπορείτε να αιτηθείτε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σε συντομότερο χρονικό διάστημα, το οποίο θα τηρήσουμε, εφόσον είναι επιτρεπτό.
7.14 Συγκατάθεση Χρήστη
7.14.1 Ο Χρήστης της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους Όρους Χρήσης, και σε περίπτωση διαφωνίας οφείλει να απέχει καταρχάς από αυτή και να ενημερώσει τη Δικηγορική Εταιρία Τσιλώνης-Βογιατζόγλου με τον πανευρωπαϊκά κατοχυρωμένο διακριτικό τίτλο Newlaw, Τσιμισκή 10, 546 24 Θεσσαλονίκη, τηλ. 2310 551 501, τηλεομοιοτυπία: 2310 261 503, e-mail: dataprotect (at) newlaw (dot) gr, η οποία είναι η Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων για την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ (εφεξής, «Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων») και έχει δηλωθεί ως Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
7.14.2 Διά της αποδοχής των Όρων Χρήσης και δια της οικειοθελούς παροχής των απαιτούμενων προσωπικών δεδομένων, ο Χρήστης παρέχει τη συγκατάθεση του, συμφωνεί ρητά και αποδέχεται ανεπιφύλακτα την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων αυτών, η οποία γίνεται σύμφωνα με τα οριζόμενα στους Όρους Χρήσης.
7.14.3 Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να αποσύρει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των δεδομένων του σε οποιαδήποτε στιγμή. Εντούτοις, αυτή η απόσυρση δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίζεται στη συγκατάθεσή του για το διάστημα πριν την απόσυρση, ούτε την περαιτέρω επεξεργασία των ίδιων δεδομένων, που διεξάγεται υπό άλλη νομική βάση, όπως η εκπλήρωση σύμβασης ή η ανάγκη συμμόρφωσης με νόμιμη υποχρέωση στην οποία υπόκειται η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ.
7.15 Σκοπός επεξεργασίας
7.15.1 Κάθε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που γίνεται από την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ λαμβάνει χώρα για θεμιτούς και νόμιμους σκοπούς που συνδέονται με την παροχή των Υπηρεσιών που έχει επιλέξει ο Χρήστης.
7.15.2 Ο Χρήστης δηλώνει ρητά και αποδέχεται ότι τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρεί και γνωστοποιεί στην ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ και τα οποία συλλέγονται και επεξεργάζονται από αυτήν, είναι συναφή, πρόσφορα και όχι περισσότερα από όσα απαιτούνται ενόψει των προαναφερθέντων σκοπών επεξεργασίας.
7.15.3 Τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη χρησιμοποιούνται αποκλειστικά είτε για την εξυπηρέτηση των δικών του χρηματοοικονομικών και φορολογικών αναγκών είτε για εσωτερική χρήση από την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, είτε για λογαριασμό της ΑΑΔΕ εφόσον κάτι τέτοιο μας ζητηθεί αρμοδίως και υποχρεωθούμε να το πράξουμε. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται επίσης για την προώθηση των υπηρεσιών της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ. Για παράδειγμα, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικής αλληλογραφίας των Χρηστών χρησιμοποιούνται για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων για τις υπηρεσίες της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, αλλά και για την επικοινωνία με τους πελάτες της με μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
7.15.4 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δεσμεύεται ότι δεν θα χρησιμοποιήσει τα προσωπικά δεδομένα του Χρήστη για άλλους σκοπούς, πέραν αυτών που αναφέρονται στο παρόν, χωρίς την εκ των προτέρων ενημέρωση και, όπου απαιτείται, έγκρισή του.
7.16. Δικαίωμα ενημέρωσης, πρόσβασης και προβολής αντιρρήσεων
7.16.1 Ο Χρήστης διατηρεί τα δικαιώματα που προβλέπονται από τις διατάξεις των άρθρων 15-22 του Eυρωπαϊκού Κανονισμού 2016/679.
7.16.2 Συγκεκριμένα, ο Χρήστης διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνεται σχετικά με την επεξεργασία, να έχει πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τον αφορούν και τα οποία αποτελούν ή αποτέλεσαν αντικείμενο επεξεργασίας καθώς και να προβάλει αντιρρήσεις για την επεξεργασία δεδομένων που τον αφορούν, σύμφωνα με τις διατάξεις τις διατάξεις των άρθρων 15-22 του ευρωπαϊκού Κανονισμού 679/2016, καθώς και της κείμενης ελληνικής νομοθεσίας. Αναφορικά με τις αντιρρήσεις, δύναται ειδικότερα να αιτηθεί τη διόρθωση, την προσωρινή μη χρησιμοποίηση, τη δέσμευση, τη διαβίβαση ή μη, ή ακόμα και τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων.
7.16.3 Για την άσκηση των δικαιωμάτων που παρέχονται στον Χρήστη, δυνάμει των προαναφερθεισών διατάξεων, είναι απαραίτητη η επικοινωνία του με την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ, καθώς και η έγγραφη ενημέρωση της Υπεύθυνης Προστασίας Δεδομένων για τις αξιώσεις του Χρήστη.
8. Υπερσυνδέσεις (Hyperlink)
8.1 Με τη βοήθεια κατάλληλων συνδέσμων εντός της Ιστοσελίδας ενδέχεται να παρέχεται η δυνατότητα πρόσβασης σε ιστοσελίδες τρίτων μερών. Η τοποθέτηση των συνδέσμων αυτών έχει γίνει με μοναδικό σκοπό τη διευκόλυνσή του Χρήστη κατά τη διάρκεια της περιήγησής τους στο διαδίκτυο. Δεν αποτελεί επ’ ουδενί ένδειξη αποδοχής ή έγκρισης του περιεχομένου των ιστοσελίδων που παρατίθενται με υπερσύνδεσμο. Ο εκάστοτε σύνδεσμος οδηγεί σε μια διαφορετική ιστοσελίδα, η περιήγηση στην οποία υπόκειται στους όρους χρήσης της ιστοσελίδας αυτής. Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για το περιεχόμενο/υπηρεσίες άλλων διαδικτυακών τόπων, των οποίων οι «υπερσύνδεσμοι» (hyperlinks) ή οι διαφημίσεις είναι αναρτημένοι στην Ιστοσελίδα, δεν εγγυάται για τη διαθεσιμότητά τους και δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία ήθελε τυχόν προκληθεί εκ της χρήσεώς τους, καθώς ο επισκέπτης/χρήστης αποκτά πρόσβαση σε αυτές αποκλειστικά με δική του ευθύνη. Τέλος, η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο και την πολιτική διαχείρισης προσωπικών δεδομένων του ιστότοπου που παρατίθεται με σύνδεσμο και καλεί τον Χρήστη να ελέγχει κάθε φορά προσεκτικά τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων και την Πολιτική Μικροδεδομένων (Cookies) των ιστοσελίδων που μέσω παρεχόμενων υπερσυνδέσμων επισκέπτεται.
9. Τροποποίηση Όρων Χρήσης
9.1 Η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ δύναται οποιαδήποτε χρονική στιγμή να τροποποιεί εγγράφως το παρόν κείμενο και χωρίς αιτιολόγηση. Συνεπώς συνιστάται στο Χρήστη να ελέγχει ανά διαστήματα το περιεχόμενο των όρων αυτών και εφόσον εξακολουθεί τη χρήση της Ιστοσελίδας και των υπηρεσιών να αποδέχεται τους τροποποιημένους Όρους Χρήσης. Σε αντίθετη περίπτωση οφείλει να απέχει από τη χρήση των υπηρεσιών και να ενημερώσει σχετικά την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ. Σε περίπτωση που επέλθει ολική ή μερική ακυρότητα ή αδυναμία εφαρμογής μεμονωμένων όρων δεν επηρεάζεται το κύρος του συνόλου των υπολοίπων όρων.
10. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
10.1 Οι παρόντες Όροι Χρήσης, καθώς και οποιαδήποτε διαφορά ή αξίωση απορρέει από ή σε σχέση με αυτούς και κάθε, εν γένει, διαφορά, που ανακύπτει από τη χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου ή που αφορά τους παρόντες Όρους, εφαρμοστέο δίκαιο, σύμφωνα με τον τόπο μόνιμης εγκατάστασης, λειτουργίας και οικονομικής δραστηριότητας του καταστήματος και το κράτος προέλευσής του, διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο. Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη από το αρμόδιο ελληνικό δικαστήριο, παύει να ισχύει, χωρίς αυτό να επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων Όρων. Οποιαδήποτε παράλειψη άσκησης συγκεκριμένου δικαιώματος ή όρου από την ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ που απορρέει από το παρόν δεν συνιστά παραίτηση από αυτό. Ρητά συμφωνείται, συνομολογείται και γίνεται αμοιβαίως αποδεκτό ότι τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης θα έχουν αποκλειστική αρμοδιότητα αναφορικά με οποιαδήποτε διαφορά ή αξίωση που τυχόν ανακύψει μεταξύ της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ και του Χρήστη, και διέπεται από το παρόν.
10.2 Ωστόσο, αξίζει να σημειωθεί ότι η ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ έχει ως πάγια επιδίωξη να επιλύει φιλικά και εξωδικαστικά οποιεσδήποτε διαφορές προκύψουν ενδεχομένως από τη χρήση ή/και την ερμηνεία και εφαρμογή των παρόντων όρων χρήσης. Για το λόγο αυτό, σε περίπτωση που ως χρήστης/μέλος εντοπίσετε κάποιο προβληματικό από νομικής ή/και ηθικής πλευράς στοιχείο, πληροφορία ή θέμα στον ιστότοπο, παρακαλείσθε να ενημερώσετε άμεσα τον διαχειριστή της ιστοσελίδας στο info(at)grammadas(dot)gr.
11. Επικοινωνήστε μαζί μας
11.1 Για κάθε διευκρίνιση και παροχή πληροφοριών σχετική με τη χρήση της Ιστοσελίδας www.grammadas.gr ο χρήστης/επισκέπτης μπορεί να απευθύνεται στην ανήκει στην εταιρία περιορισμένης ευθύνης «ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ», με τον διακριτικό τίτλο ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ με έδρα επί της οδού Κ. Κρυστάλλη (Διαλογής 10), 546 28, Θεσσαλονίκη και υποκατάστημα στην Αθήνα επί της οδού Ορφέας 200, Αιγάλεω, 122 41, με ΑΦΜ 095748022 – ΔΟΥ Ιωνίας Θεσσαλονίκης, τηλ. 2310 754 732, η οποία εκπροσωπείται νόμιμα από τους διαχειριστές της κ. Γραμμάδα Βασίλειο και Γραμμάδα Χριστόδουλο και με ηλεκτρονική διεύθυνση info(at)grammadas(dot)gr, καθώς και στην Υπεύθυνη Προστασίας Δεδομένων της ΓΡΑΜΜΑΔΑΣ ΕΠΕ Δικηγορική Εταιρία Τσιλώνης-Βογιατζόγλου (Newlaw), Τσιμισκή 10, 546 24 Θεσσαλονίκη, τηλ. 2310 551 501, τηλεομοιοτυπία: 2310 261 503, e-mail: dataprotect(at)newlaw(dot)gr.